Toimitusehdot

1. Yleistä

Näitä toimitus- ja sopimusehtoja sovelletaan CL PARTS OY:n verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin ja kauppoihin. Tilaamalla verkkokaupasta asiakas hyväksyy nämä ehdot. Ehdot koskevat sekä kuluttaja- että yritysasiakkaita, ja kuluttaja-asiakkaalla on aina lisäksi kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet.

Myyjän tiedot
Myyjä: CL PARTS OY
Y-tunnus: 3585749-3
Osoite: Kairatie 2
Sähköposti: info@clparts.fi
Puhelin: +358 45 254 3353
Verkkokauppa: clparts.fi

2. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupasta lisäämällä ne ostoskoriin ja vahvistamalla tilaus kassalla. Ennen tilauksen vahvistamista asiakkaan tulee tarkistaa tilauksen sisältö. Tilauksen yhteydessä asiakas antaa vaaditut yhteys- ja toimitustiedot. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Tilauksesta lähetetään vahvistus asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus toimii samalla kuittina tilauksesta. Sitova kauppasopimus syntyy tilausvahvistuksen myötä.

3. Hinnat

Tuotteiden hinnat on ilmoitettu verkkokaupassa euroina ja ne sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Hintoihin lisätään mahdolliset toimituskulut, jotka näytetään asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tuotteet toimitetaan tilaushetkellä voimassa olleeseen hintaan.

4. Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj. Maksamiseen siirrytään Paytrailin verkkopalvelun kautta, ja tiliotteella tai laskulla maksun saajana näkyy Paytrail Oyj. Paytrail välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin, ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Maksutavat: Paytrail-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakoilla, maksukorteilla (credit/debit) sekä muilla Paytrailin tarjoamilla maksutavoilla. Käytettävissä ovat yleisimmät suomalaiset verkkopankit, MobilePay sekä Visa-, Visa Debit-, Mastercard- ja Debit Mastercard -kortit. MobilePay-lompakolla maksettaessa maksu veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta.

Paytrail-maksupalvelun tiedot:
Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7)
Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä
Suomi

5. Toimitus

Tilaukset toimitetaan Postin välityksellä asiakkaan valitsemaan toimitustapaan. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, tilauksen koon ja painon mukaan, ja ne näytetään asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.

Varastossa olevien tuotteiden arvioitu toimitusaika on yleensä 1–5 arkipäivää, ellei tuotteen yhteydessä toisin ilmoiteta. Tilauksen toimitusaika ilmoitetaan tilausvahvistuksessa.

Emme vastaa Postista tai muusta kuljetusliikkeestä johtuvista viivästyksistä.

Jos lähetys katoaa tai vaurioituu kuljetuksen aikana, asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta viipymättä asiakaspalveluumme osoitteeseen info@clparts.fi.

Asiakas voi myös noutaa tilauksensa toimipisteeltämme osoitteesta Kairatie 2, Seinäjoki.

6. Peruutusoikeus (kuluttajat)

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilman syytä 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruutuksesta tulee ilmoittaa selkeästi asiakaspalveluun [info@clparts.fi] ennen peruutusajan päättymistä.

Peruutettaessa tuote tulee palauttaa viivytyksettä ja viimeistään 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksesta. Palautettavan tuotteen tulee olla myyntikuntoinen ja alkuperäispakkauksessa. Asiakas vastaa palautuksen kuluista, ellei toisin ole sovittu. Palautamme saamamme maksut, mahdolliset toimituskulut mukaan lukien, viimeistään 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksen saatuamme, kuitenkin aikaisintaan kun palautettu tuote on vastaanotettu tai asiakas on osoittanut lähettäneensä sen takaisin.

Peruutusoikeuden rajoitukset. Peruutusoikeutta ei ole tuotteilla, jotka on valmistettu tai muokattu asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaaviksi (esim. mittatilaus- tai erikoistilaustuotteet). Asennetun tai käyttöön otetun tuotteen arvonalennuksesta voidaan vähentää asiakkaalle palautettavaa summaa.

7. Palautukset

Palautusosoite: Kairatie 2, 60100 Seinäjoki. Liitä palautukseen tilausnumero ja yhteystiedot. Ota tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluun ennen palautusta.

8. Virhevastuu ja reklamaatiot

Vastaamme tuotteiden virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti. Jos tuotteessa on virhe tai se ei vastaa tilausta, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun info@clparts.fi mahdollisimman pian virheen havaittuaan. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen myyjään eli CL PARTS OY:hyn.

9. Riitojen ratkaisu

Ensisijaisesti pyydämme asiakasta olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme mahdollisissa erimielisyyksissä. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Riita voidaan käsitellä myös EU:n verkkovälitteisessä riidanratkaisufoorumissa (ec.europa.eu/odr).

10. Sovellettava laki

Kauppaan ja näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, pois lukien lainvalintaa koskevat säännökset.